Política de privacidade

Na Nuvem Stats respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma para analisar estatísticas com base nos dados da sua loja.

1. Informações que coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos dois tipos de informações:

a) Informações fornecidas pelo usuário:

Dados da conta: e-mail, senha (criptografada).

Dados da loja: credenciais de acesso API, dados de vendas, produtos, clientes e estatísticas relacionadas.

b) Informações coletadas automaticamente:

Informações sobre o uso do aplicativo, como cliques, páginas visitadas e tempo de sessão.

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e outros dados técnicos.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer análises e estatísticas personalizadas da sua loja.

Melhorar a funcionalidade do aplicativo e otimizar a experiência do usuário.

Garantir a segurança da sua conta e prevenir acessos não autorizados.

3. Informações compartilhadas com terceiros

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Lojas que fazem parte do programa Nuvemshop Next: compartilhamos dados estatísticos com analistas do programa Nuvemshop Next para que as lojas recebam melhor suporte e assessoria.

Obrigação legal: quando exigido por lei ou em resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas.

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:

Uso de criptografia para dados sensíveis.

Avaliações regulares de segurança e controle de acesso.

5. Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento.

6. Direitos do usuário

Como usuário, você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados.

Revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@nuvemstats.com.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail info@nuvemstats.com.